Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня купівлі, якщо він відповідає встановленим умовам.
Умови повернення товару
- Товар не входить до переліку, що не підлягає обміну або поверненню.
- Виріб не був у використанні, має повну комплектацію та не пошкоджене пакування.
- Збережені гарантійні пломби, ярлики та маркування.
- З моменту отримання товару не минуло 14 днів.
- Є розрахунковий документ (чек, накладна) та гарантійний талон.
Як здійснити повернення?
Щоб оформити повернення товару, покупець може зв’язатися з нами через форму зворотного зв’язку або за вказаними контактами. Після погодження повернення необхідно надіслати товар зручним поштовим перевізником або повернути у нашому пункті видачі.
Хто оплачує доставку?
Доставлення товару для повернення здійснюється коштом покупця. У разі, якщо товар не відповідає заявленій інформації (модель, колір, комплектація), ми компенсуємо вартість доставки.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату:
- Готівковий розрахунок – у магазині або на банківський рахунок.
- Оплата карткою – повернення на картковий рахунок.
- Безготівковий розрахунок – повернення на розрахунковий рахунок покупця.
Термін повернення коштів – до 7 днів після отримання товару.
Гарантія та обмін товару
Гарантійний термін встановлюється виробником і вказується в гарантійному талоні. Якщо товар виявився несправним, покупець має право на гарантійний ремонт, заміну або повернення коштів.
Якщо у вас залишилися запитання, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.