Гарантийные условия. Условия обмена/возврата

Условия гарантии

Все условия гарантии указаны в гарантийном талоне. Случаи, не указанные в нем, регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется производителем и на большинство товаров превышает 12 месяцев, что зависит от сервисной политики производителя. Срок гарантии может быть указан в описании каждого товара индивидуально, но лучше ориентироваться на указанный срок в гарантийном талоне. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя заполненный представителем "Aqua-Life.UA".

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Внимание!!!
Гарантия не распространяется на сменные элементы оборудования (картриджи, мембранные элементы и др.), а также на дефекты, о которых не сообщалось в течение гарантийного срока. ​​

На монтажные работы предоставляется гарантия?

Наша компания уверенна в качестве производимых нами работах, поэтому мы даём гарантию на монтажные работы больше чем все наши конкуренты. Срок гарантии составляет - 24 месяца.

Условия возврата и обмена товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителя. 

Мы всегда идем навстречу покупателю, и решаем вопрос в индивидуальном порядке, когда это возможно сделать. 

Все товары сертифицированы и имеют заводскую гарантию, указанную в гарантийном талоне. Гарантийный талон обязательно должен быть подписан и проштампован продавцом.

Советуем сохранять гарантийный талон и товарный чек все время, что вы пользуетесь оборудованием. 

Обратите внимание! Гарантия на водонагреватель поддерживается в случае выполнения клиентом сервисного обслуживания и замены магниевого анода 1 раз в год для водонагревателей с мокрым теном и 1 раз в два года, для водонагревателей с сухим теном. Также в вашей системе подачи воды обязательно должен быть установлен редуктор давления, который обезопасит ее от перепадов давления. 

Все вопросы, касающиеся некорректной работы, вы можете задавать по номеру бесплатной горячей линии: 0 800 500 885