Гарантийные условия. Условия обмена/возврата
На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара индивидуально. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон "Aqua-Life.UA - магазин водной техники".
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
На монтажные работы предоставляется гарантия?
Наша компания уверенна в качестве производимых нами работах, поэтому мы даём гарантию на монтажные работы больше чем все наши конкуренты. Срок гарантии составляет - 24 месяца.
Технические требования для предоставления гарантии на кухонные питьевые системы:
- Давление воды: от 2,8 до 5,5 бар для систем обратного осмоса; от 1,5 до 6 бар для систем проточного типа;
- Средняя температура входящего потока воды не ниже +4°С и не выше +40°С;
- Температура воздуха не ниже +2°С;
- Напряжение электрической сети
220-240 V, частота тока 50 Гц; - Общее солесодержание не превышает 2000 мг/литр;
- Электрическое подключение изолировано и заземлено.
Технические требования для предоставления гарантии на магистральные системы:
- Температура воздуха не ниже +5°С и не выше +40°С;
- Относительная влажность воздуха не более 80%;
- Давление воды в трубопроводе в диапазоне от 2 до 6 атм;
- Температура воды от +5°С до +30°С;
- Трубопровод должен быть очищен и свободен от различных отложений;
- Напряжение 220 V, частота тока 50 Гц;
- Электрическое подключение изолировано и заземлено;
Внимание!!!
Гарантия не распространяется на сменные элементы оборудования (картриджи, мембранные элементы и др.), а также на дефекты, о которых не было сообщено в течении гарантийного срока.
Случаи, не указанные в данной статье, регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".
Условия возврата и обмена товара
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителя.
Мы всегда идем навстречу покупателю, и решаем вопрос в индивидуальном порядке, когда это возможно сделать.
Все товары сертифицированы и имеют заводскую гарантию, указанную в гарантийном талоне. Гарантийный талон обязательно должен быть подписан и проштампован продавцом. Печать должна совпадать с печатью на товарном чеке.
Советуем сохранять гарантийный талон и товарный чек все время, что вы пользуетесь оборудованием.
Обратите внимание! Гарантия на водонагреватель поддерживается в случае выполнения клиентом сервисного обслуживания и замены магниевого анода 1 раз в год для водонагревателей с мокрым теном и 1 раз в два года, для водонагревателей с сухим теном. Также в вашей системе подачи воды обязательно должен быть установлен редуктор давления, который обезопасит ее от перепадов давления.
Все вопросы, касающиеся некорректной работы, вы можете задавать по номеру бесплатной горячей линии: 0 800 500 885