Гарантійні умови. Умови обміну/повернення

На які товари надається гарантія?

На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару індивідуально. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника або гарантійний талон " Aqua-Life.UA - магазин водної техніки ".

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).

На монтажні роботи надається гарантія?

Наша компанія впевнена в якості вироблених нами роботах, тому ми даємо гарантію на монтажні роботи більше ніж всі наші конкуренти. Термін гарантії складає - 24 місяці .

Технічні вимоги для надання гарантії на кухонні питні системи:

  • Тиск води: від 2,8 до 5,5 бар для систем зворотного осмосу; від 1,5 до 6 бар для систем проточного типу;
  • Середня температура вхідного потоку води не нижче + 4 ° С і , не вище + 40 ° С;
  • Температура повітря не нижче + 2 ° С;
  • Напруга електричної мережі 220-240 V, частота струму 50 Гц;
  • Загальна солесодержание НЕ перевищує 2000 мг/літр;
  • Електричне підключення ізольовано і заземлено.

Технічні вимоги для надання гарантії на магістральні системи:

  • Температура повітря не нижче + 5 ° С і , не вище + 40 ° С;
  • Відносна вологість повітря не більше 80%;
  • Тиск води в трубопроводі в діапазоні від 2 до 6 атм;
  • Температура води від + 5 ° С до + 30 ° С;
  • Трубопровід повинен бути очищений і вільний від різних відкладень;
  • Напруга 220 V, частота струму 50 Гц;
  • Електричне підключення ізольовано і заземлено;

Увага !!!

Гарантія не поширюється на змінні елементи обладнання (картриджі, мембранні елементи і ін.), А також на дефекти, про які не було повідомлено протягом гарантійного терміну. ​​

 

Випадки, які не вказані в даній статті, регулюються Законом України " Про захист прав споживачів ".

Умови повернення та обміну товару

Обмін і повернення товару здійснюється відповідно до Закону України про захист прав споживача.

Ми завжди йдемо назустріч покупцеві, і вирішуємо питання в індивідуальному порядку, коли це можливо зробити.

Всі товари сертифіковані і мають заводську гарантію, зазначену в гарантійному талоні. Гарантійний талон обов'язково повинен бути підписаний і проштампований продавцем. Друк повинна збігатися з печаткою на товарному чеку.

Радимо зберігати гарантійний талон і товарний чек весь час, що ви користуєтеся обладнанням.

Зверніть увагу! Гарантія на водонагрівач підтримується в разі виконання клієнтом сервісного обслуговування і заміни магнієвого анода 1 раз в рік для водонагрівачів з мокрим теном і 1 раз в два роки, для водонагрівачів з сухим теном. Також у вашій системі подачі води обов'язково повинен бути встановлений редуктор тиску, який убезпечить її від перепадів тиску.

Всі питання, що стосуються некоректної роботи, ви можете задавати за номером безкоштовної гарячої лінії: 0 800 500 885